Política de Devolución

En SANTA by Lola, queremos que ame cada una de sus compras. Si por alguna razón necesita realizar un cambio, aplicarán las siguientes condiciones:

• Los cambios o devoluciones deberán solicitarse dentro de un período máximo de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega o recogido de la orden.
• No realizamos reembolsos de dinero. Las devoluciones aprobadas recibirán un crédito en la tienda por el valor pagado del artículo.
• La mercancía debe estar sin usar, sin lavar, sin manchas, sin maquillaje y en perfectas condiciones.
• Todas las piezas deberán conservar sus etiquetas originales adheridas para poder ser evaluadas para cambio.
• Los artículos que presenten daños, alteraciones o señales de uso no serán aceptados.
• Los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde el artículo recibido presente un defecto de fabricación o se haya enviado un producto incorrecto.
• Los artículos en oferta, promociones especiales, ventas finales o adquiridos con descuento son venta final y no cualifican para cambios ni devoluciones.
• El crédito en la tienda deberá utilizarse dentro de 90 días establecido por SANTA by Lola y no podrá canjearse por dinero en efectivo.
• SANTA by Lola se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con esta política.

Para solicitar un cambio, puedes comunicarte con nosotros a través de DM en instagram @santabylola o a través de nuestro correo electrónico santabylola@gmail.com, indicando su número de orden y el motivo de la solicitud.

Agradecemos su apoyo y confianza en SANTA by Lola.